Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi provozovatelem ubytovacího zařízení Villa Hrachovo (dále jen „Ubytovatel“) a fyzickými nebo právnickými osobami, které si objednávají ubytovací služby (dále jen „Host“).

Provozovatel: (Doplnit název společnosti, IČO, DIČ, adresa), zapsaná v obchodním rejstříku...
Kontaktní údaje:
Adresa: Mieru 131, 980 52 Hrachovo
Email: info@villahrachovo.sk
Telefon: +421 908 651 768

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Host si může rezervovat pobyt prostřednictvím rezervačního formuláře na webové stránce, emailem nebo telefonicky.

Rezervace se stává závaznou momentem, kdy Ubytovatel písemně (emailem) potvrdí její přijetí a Host uhradí zálohovou platbu podle bodu 3 těchto VOP.

Odesláním poptávky na rezervaci Host potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny za ubytování a služby jsou uvedeny v platném ceníku na webové stránce Ubytovatele. Ceny jsou konečné, včetně DPH a místního poplatku za ubytování.

Pro potvrzení závazné rezervace je Ubytovatel oprávněn požadovat od Hosta zálohu ve výši 50 % z celkové ceny pobytu. Záloha je splatná v lhůtě uvedené v potvrzení rezervace.

Doplatek za ubytování je Host povinen uhradit nejpozději v den nástupu na pobyt, a to v hotovosti nebo bankovním převodem.

Ubytovatel si vyhrazuje právo požadovat od Hosta vratnou kauci ve výši 200 €, která slouží na krytí případných škod způsobených na majetku Ubytovatele. Kauce je splatná při příjezdu a bude vrácena v plné výši při odjezdu, pokud nedojde k poškození majetku.

4. Práva a povinnosti Hosta

• Host má právo využívat všechny pronajaté prostory a jejich vybavení v souladu s ubytovacím řádem.
• Check-in je v den příjezdu od 15:00. Check-out je v den odjezdu do 10:00. Jiné časy jsou možné pouze po dohodě s Ubytovatelem.
• Host je povinný dodržovat noční klid v době od 22:00 do 06:00.
• Host odpovídá za všechny škody způsobené na majetku Ubytovatele a je povinen je v plné výši uhradit.
• Kouření je v celém objektu přísně zakázáno. Porušení tohoto zákazu může být sankcionováno.
• Host je povinen dodržovat všechny bezpečnostní a protipožární předpisy.

5. Storno podmínky

Host má právo kdykoliv zrušit svou rezervaci písemnou formou (emailem).

Při zrušení rezervace je Ubytovatel oprávněn účtovat následující storno poplatky:

• Zrušení více než 30 dní před nástupem na pobyt: bez storno poplatku (záloha bude vrácena).
• Zrušení 30 až 15 dní před nástupem na pobyt: 50 % z celkové ceny pobytu (zaplacená záloha).
• Zrušení 14 a méně dní před nástupem na pobyt nebo nenastoupení na pobyt: 100 % z celkové ceny pobytu.

Ubytovatel si vyhrazuje právo zrušit pobyt v případě vážných a nepředvídatelných okolností (např. havárie, živelná pohroma). V takovém případě bude Hostovi vrácena celá zaplacená částka.

6. Reklamace

Případné nedostatky nebo reklamace na kvalitu poskytnutých služeb je Host povinen oznámit Ubytovateli bezodkladně při jejich zjištění, aby mohly být odstraněny. Na později podané reklamace se nebude brát zřetel.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými zákony SR. Podrobné informace naleznete na naší stránce Ochrana osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP a právní vztahy z nich vyvstávající se řídí právním řádem Slovenské republiky.

Ubytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změny jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webové stránce.

Tyto VOP jsou platné od 6. dubna 2026.