Termini e condizioni generali

1. Disposizioni introduttive

I presenti Termini e condizioni generali (di seguito "T&C") disciplinano i rapporti contrattuali tra il gestore della struttura ricettiva Villa Hrachovo (di seguito "Gestore") e le persone fisiche o giuridiche che ordinano servizi di alloggio (di seguito "Ospite").

Gestore: (Nome dell'azienda, P. IVA, indirizzo da aggiungere), iscritto nel Registro delle Imprese...
Danti di contatto:
Indirizzo: Mieru 131, 980 52 Hrachovo
E-mail: info@villahrachovo.sk
Telefono: +421 908 651 768

2. Prenotazione e conclusione del contratto

L'Ospite può prenotare un soggiorno tramite il modulo di prenotazione sul sito web, via e-mail o telefonicamente.

La prenotazione diventa vincolante una volta che il Gestore ne conferma la ricezione per iscritto (via e-mail) e l'Ospite paga l'acconto ai sensi del punto 3 dei presenti T&C.

Inviando una richiesta di prenotazione, l'Ospite conferma di aver letto e accettato i presenti T&C.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi per l'alloggio e i servizi sono indicati nel listino prezzi in vigore sul sito web del Gestore. I prezzi sono definitivi, comprensivi di IVA e tasse di soggiorno locali.

Per confermare una prenotazione vincolante, il Gestore ha il diritto di richiedere all'Ospite un acconto pari al 50% del prezzo totale del soggiorno. L'acconto deve essere versato entro il termine specificato nella conferma di prenotazione.

L'Ospite è tenuto a saldare l'importo rimanente per l'alloggio al più tardi il giorno di arrivo del soggiorno, in contanti o tramite bonifico bancario.

Il Gestore si riserva il diritto di richiedere all'Ospite una cauzione rimborsabile di 200 €, destinata a coprire eventuali danni causati alla proprietà del Gestore. La cauzione deve essere versata all'arrivo e sarà rimborsata per intero alla partenza, a condizione che non si siano verificati danni alla proprietà.

4. Diritti e obblighi dell'Ospite

• L'Ospite ha il diritto di utilizzare tutti i locali affittati e le loro attrezzature in conformità con il regolamento interno.
• Il check-in è previsto il giorno dell'arrivo dalle ore 15:00. Il check-out deve essere effettuato il giorno della partenza entro le ore 10:00. Altri orari sono possibili solo previo accordo con il Gestore.
• L'Ospite è tenuto a rispettare le ore di silenzio notturno dalle 22:00 alle 06:00.
• L'Ospite è responsabile di tutti i danni causati alla proprietà del Gestore ed è tenuto a risarcirli per intero.
• È severamente vietato fumare in tutto l'edificio. La violazione di questo divieto può essere soggetta a sanzioni.
• L'Ospite è tenuto a rispettare tutte le norme di sicurezza e antincendio.

5. Termini di cancellazione

L'Ospite ha il diritto di cancellare la propria prenotazione in qualsiasi momento per iscritto (via e-mail).

In caso di cancellazione, il Gestore ha il diritto di addebitare le seguenti penali di cancellazione:

• Cancellazione oltre 30 giorni prima dell'arrivo: nessuna penale di cancellazione (l'acconto sarà rimborsato).
• Cancellazione da 30 a 15 giorni prima dell'arrivo: 50% del prezzo totale del soggiorno (l'acconto versato).
• Cancellazione 14 giorni o meno prima dell'arrivo, o mancata presentazione: 100% del prezzo totale del soggiorno.

Il Gestore si riserva il diritto di annullare il soggiorno in caso di circostanze gravi e imprevedibili (ad es. guasti, calamità naturali). In tal caso, all'Ospite verrà rimborsato l'intero importo pagato.

6. Reclami

Eventuali carenze o reclami relativi alla qualità dei servizi forniti devono essere segnalati dall'Ospite al Gestore immediatamente dopo la loro rilevazione, in modo che possano essere risolti. I reclami successivi non saranno presi in considerazione.

7. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalle leggi pertinenti della Repubblica Slovacca. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra pagina Informativa sulla privacy.

8. Disposizioni finali

I presenti T&C e i rapporti giuridici da essi derivanti sono regolati dalle leggi della Repubblica Slovacca.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C. Le modifiche sono valide ed efficaci a partire dalla data della loro pubblicazione sul sito web.

I presenti T&C sono validi dal 6 aprile 2026.