Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy medzi prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia Villa Hrachovo (ďalej len „Ubytovateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré si objednávajú ubytovacie služby (ďalej len „Hosť“).

Prevádzkovateľ: (Doplniť názov spoločnosti, IČO, DIČ, adresa), zapísaná v obchodnom registri...
Kontaktné údaje:
Adresa: Mieru 131, 980 52 Hrachovo
Email: info@villahrachovo.sk
Telefón: +421 908 651 768

2. Rezervácia a uzatvorenie zmluvy

Hosť si môže rezervovať pobyt prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke, emailom alebo telefonicky.

Rezervácia sa stáva záväznou momentom, keď Ubytovateľ písomne (emailom) potvrdí jej prijatie a Hosť uhradí zálohovú platbu podľa bodu 3 týchto VOP.

Odoslaním dopytu na rezerváciu Hosť potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

3. Ceny a platobné podmienky

Ceny za ubytovanie a služby sú uvedené v platnom cenníku na webovej stránke Ubytovateľa. Ceny sú konečné, vrátane DPH a miestneho poplatku za ubytovanie.

Pre potvrdenie záväznej rezervácie je Ubytovateľ oprávnený požadovať od Hosťa zálohu vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu. Záloha je splatná v lehote uvedenej v potvrdení rezervácie.

Doplatok za ubytovanie je Hosť povinný uhradiť najneskôr v deň nástupu na pobyt, a to v hotovosti alebo bankovým prevodom.

Ubytovateľ si vyhradzuje právo požadovať od Hosťa vratnú kauciu vo výške 200 €, ktorá slúži na krytie prípadných škôd spôsobených na majetku Ubytovateľa. Kaucia je splatná pri príchode a bude vrátená v plnej výške pri odchode, pokiaľ nedôjde k poškodeniu majetku.

4. Práva a povinnosti Hosťa

• Hosť má právo využívať všetky prenajaté priestory a ich vybavenie v súlade s ubytovacím poriadkom.
• Check-in je v deň príchodu od 15:00. Check-out je v deň odchodu do 10:00. Iné časy sú možné len po dohode s Ubytovateľom.
• Hosť je povinný dodržiavať nočný kľud v čase od 22:00 do 06:00.
• Hosť zodpovedá za všetky škody spôsobené na majetku Ubytovateľa a je povinný ich v plnej výške uhradiť.
• Fajčenie je v celom objekte prísne zakázané. Porušenie tohto zákazu môže byť sankcionované.
• Hosť je povinný dodržiavať všetky bezpečnostné a protipožiarne predpisy.

5. Storno podmienky

Hosť má právo kedykoľvek zrušiť svoju rezerváciu písomnou formou (emailom).

Pri zrušení rezervácie je Ubytovateľ oprávnený účtovať nasledovné storno poplatky:

• Zrušenie viac ako 30 dní pred nástupom na pobyt: bez storno poplatku (záloha bude vrátená).
• Zrušenie 30 až 15 dní pred nástupom na pobyt: 50 % z celkovej ceny pobytu (zaplatená záloha).
• Zrušenie 14 a menej dní pred nástupom na pobyt alebo nenastúpenie na pobyt: 100 % z celkovej ceny pobytu.

Ubytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť pobyt v prípade vážnych a nepredvídateľných okolností (napr. havária, živelná pohroma). V takom prípade bude Hosťovi vrátená celá zaplatená suma.

6. Reklamácie

Prípadné nedostatky alebo reklamácie na kvalitu poskytnutých služieb je Hosť povinný oznámiť Ubytovateľovi bezodkladne pri ich zistení, aby mohli byť odstránené. Na neskôr podané reklamácie sa nebude prihliadať.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými zákonmi SR. Podrobné informácie nájdete na našej stránke Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP a právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ubytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmeny sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Tieto VOP sú platné od 6. apríla 2026.